O objetivo da Ouvidoria-Geral da Câmara é disciplinar a participação da sociedade e os resultados obtidos das demandas apresentadas pela população. Veja reportagem do repórter Paulo Roberto Miranda (Voz do Brasil): Ouvidoria quer centralizar demandas da sociedade feitas à Câmara dos Deputados.
O ouvidor-geral da Câmara, deputado Mário Heringer, do PDT de Minas Gerais, quer que a ouvidoria seja o principal canal de contato dos cidadãos com a Casa. O cidadão dispõe, hoje, de vários canais para se comunicar com a Casa e fazer seus questionamentos, sugestões e cobranças. Mário Heringer destacou, como os mais usados, o Disque-Câmara e o correio eletrônico dos parlamentares e das comissões. Para Heringer, a Ouvidoria não pode se limitar a ouvir a população, mas deve fornecer aos deputados um painel do que pensa o eleitor.
Mário Heringer: Nós precisamos criar um mecanismo de organização para que nós possamos receber todas as demandas, todas as queixas, todas as sugestões dos cidadãos brasileiros, de uma maneira organizada que a gente possa compilar e medir a participação. Hoje, nós temos na Câmara mais de dez de canais de recepção de queixas e sugestões, reclamações do cidadão, e na verdade a ouvidoria não consegue atender a todas essas solicitações porque elas chegam em canais diferentes.
Paulo Roberto Miranda: O ouvidor da Câmara, Mário Heringer, quer que a Ouvidoria utilize um programa de computador que receba os pleitos e organize as reinvindicações, para efeito de resultados, medição e estatística. Ele informou que, atualmente, os maiores acessos à Ouvidoria da Casa referem-se a queixas e indignações dos cidadãos em relação às denúncias feitas contra o Senado. Em relação às dúvidas dos cidadãos, Heringer disse que as informações sobre o Fator Previdenciário, a PEC dos Bombeiros e Policiais Militares e a PEC da recomposição das Câmaras Municipais de vereadores são as mais solicitadas. De Brasília, Paulo Roberto Miranda.
Para saber mais:
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http://www2.camara.gov.br/internet/homeagencia/materias.html?pk=137112&pesq=mario%20heringer
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